個人情報保護方針

ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ＆リゾーツ株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社の取得する個人情報について、「個人情報の保護に関する法律」およびその他の法令・規範（以下「個人情報保護法令」といいます。）を遵守して、個人情報を保護することが重要であると認識し、以下のように取り扱います。

1．重要性の認識

当社は、当社の事業の遂行に当たり、お客様に関する情報等の個人情報を取り扱っていますが、個人情報の保護に関する法律に定義される個人情報取扱事業者として、これらの個人情報が個人情報保護法令によって保護されていることの重要性を認識し、個人情報の取得、利用、管理等に当たって保護を図ってまいります。

2．法令の遵守

当社は、当社の事業の遂行において個人情報を取り扱い、個人情報保護法令を遵守いたします。

3．利用目的の特定

当社は、個人情報を利用目的の達成のみに利用し、法令の定める場合を除き、目的外の利用をいたしません。

4．適切な取得

当社は、個人情報を不正の手段で取得いたしません。

5．利用目的の公表

当社は、法令の定める場合を除き、店頭での掲示、ホームページへの掲載等の適切な手段によって、当社の個人情報の利用目的を公表いたします。

6．データ内容の正確性の確保

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。

7．安全管理措置

当社は、個人情報につき改ざん、破壊、紛失、漏えい等の事故の発生を防止するため、役員・従業員の監督、委託先の監督、不正アクセス対策等の安全管理措置を講じます。

8．第三者への提供

当社は、お客様ご本人にご承諾いただいた場合または法令により認められている場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

9．委託に関する事項

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、業務の全部または一部を外部に委託する場合には、個人情報の守秘義務管理および監督を含む契約の締結をはじめ、適切に委託先の管理・監督を行います。

10．開示等の求め

当社は、お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、削除等の求めがあった場合には、個人情報保護法令に従って適切に取り扱います。

11．内部規則の遵守等

当社は、個人情報の保護を図るため、内部規則を制定し、役員・従業員に遵守させるとともに、継続的な教育研修、啓蒙を実施いたします。

12．お問い合わせ先

当社の個人情報の取り扱いにつきお問い合わせがございましたら、以下までお問い合わせください。
〒107-6033　東京都港区赤坂一丁目12番32号　アーク森ビル33階
ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ＆リゾーツ株式会社　人事総務部
TEL：03-6229-2130
取扱時間：午前10時00分～午後6時00分

13．取得する個人情報の種類

・氏名、連絡先（住所、電話番号、メールアドレス）
・商品やサービスのご利用履歴
・アレルギーや嗜好など、サービス提供上必要となる情報
・当ホテルのウェブサイトや公式ソーシャルメディア（Facebook、Instagram、X、LINE、YouTubeなど）の閲覧・ご利用履歴、その他の通信手段を通じて提供された情報

14．個人情報の利用目的

フォションホテル京都（以下「当ホテル」といいます。）は、以下の目的の達成に必要な範囲内においてのみ、取得したお客様おまたはお取引様等の個人情報を利用いたします。
(1) お客様への連絡
予約の確定や確認、お問い合わせやご要望への回答など、当ホテルから何らかの理由でお客様に連絡を取るため。
(2) サービスの提供
上記(1)のほか、ハイヤーの予約、お食事の提供（個別のアレルギー対応）、客室清掃、ご利用代金の支払い・清算、ご購入された商品・サービスの発送などを行うため。
(3) お客様への情報の提供
お客様が過去に当ホテルをご利用された履歴や、お客様のご興味・趣味嗜好に基づき、特定のキャンペーンやプロモーション、特別オファーのご案内をお送りするため。 なお、これには、当ホテルのウェブサイトや公式ソーシャルメディア（Facebook、Instagram、X、LINE、YouTubeなど）のアプリ上での閲覧履歴等に基づいてお客様の好みに合ったコンテンツやサービスの表示をすることも含みます。
(4) 広告配信の最適化
お客様の興味関心に基づき、当ホテルまたは第三者のウェブサイトで関連性の高い広告を表示することがあります。
(5) ロイヤリティプログラムや会員特典のご案内
当ホテルのサービスや商品のご利用に基づくポイントや特典のご案内、ロイヤリティプログラムに関する特別なオファーをお送りするため。
(6) 当ホテルの提携先等の情報の提供
当ホテルの関連会社、提携先の施設、商品・サービス等のご案内をするため。
(7) 当ホテルの経営・営業、商品・サービスの改善
当ホテルの経営・営業、商品・サービスに関する調査やアンケートを実施したり、お客様への対応改善を目的としたホテルの社員研修を行ったりするため。
(8) 法令または行政当局による通達、指導への対応

15．共同利用に関する事項

当ホテルは、保有する個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲内で共同して利用することがあります。共同利用する個人情報は個人情報の管理について責任を有する者が責任を持って管理いたします。
(1) 共同利用される個人情報の項目
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他お客様へのサービス提供に当たって必要となる情報　※クレジットカード情報は含まれません。
(2) 共同して利用する者の範囲
■Fauchon Hospitality（所在地：8 Rue Volney, 75002 Paris, France）
※同社は、FAUCHONブランドのホテル事業として2018年に設立されました。当社は同社との間にホテルライセンス契約を締結しております。
(3) 共同利用する目的
上記「14．個人情報の利用目的」のうち、(3)乃至(8)

16．個人情報の管理について責任を有する者

（上記「15．共同利用に関する事項の責任者」も兼ねます。）
ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ＆リゾーツ株式会社
代表取締役社長　河本 浩
所在地：東京都港区赤坂一丁目12番32号　アーク森ビル33階
連絡先：03-6229-2130

17．お客様の個人情報の処理に関する連絡先

お客様の個人情報の開示等の求めに関するお手続き（必要書類・受付の方法・ご本人確認の方法・手数料・その他）についての詳細は、以下の連絡先までご連絡ください。
連絡先：フォションホテル京都　宿泊部
所在地：〒600-8027京都府京都市下京区難波町406
メールアドレス：reservation@hotelfauchonkyoto.com