1. 当社の保有するお客様個⼈情報
当社は、お客様に当社のサービスをご利⽤いただくにあたり、ご提供いただいた以下のような個⼈情報の⼀部を個⼈データとして保有しております。
• 基本情報（名前、住所、電話番号）
• クレジットカード情報（カードナンバー、有効期限）
• サービス利⽤情報（購買記録、飲⾷の好み等の過去のサービス利⽤情報）
• お客様の健康や⾝体的特徴（⾷物制限や健康に関する情報）
2. お客様個⼈情報の利⽤⽬的
当社は、お客様がサービスご利⽤の申込みの際にお申出いただいた個⼈情報について、お客様との連絡のために利⽤させていただくほか、お客様がお申込みいただいたサービスの提供に必要な範囲内で利⽤させていただきます。その他、当社は、
(1) 当社の商品やサービス、キャンペーンのご案内
(2) サービス利⽤後のご意⾒やご感想の提供のお願い
(3) アンケートのお願い
(4) 特典サービスの提供
(5) 統計資料の作成
にお客様の個⼈情報を利⽤させていただくことがあります。
3. お客様個⼈情報の収集・利⽤における同意の取得
当社は、お客様の個⼈情報を収集、利⽤するにあたり、以下の通り同意を得ます。
(1) 収集⽬的、利⽤範囲を宿泊予約サイトやチェックイン時に記⼊いただく宿泊申込書等に明⽰し同意を得ます。
(2) お客様の同意がない限り、収集⽬的以外に使⽤いたしません。
(3) お客様が未成年者の場合、親権者の同意を得ます。
4. お客様個⼈情報の委託
当社は、サービス提供に必要な業務等において、お申出いただいた個⼈情報を取扱う業務の⼀部⼜は全部を提携スパ運営会社、サービスプロバイダー等の他社へ委託することがあります。この場合、当社は当該業務委託先会社を当社基準により選定し、秘密保持に関する契約を交わした上で個⼈情報を預託いたします。
5. お客様個⼈情報の第三国への移転
当社は、欧州経済地域（EEA）以外の国に所在するサービスプロバイダーに対して、本プライバシーポリシーに記載されている⽬的のために個⼈データの移転が必要な場合、当該移転を⾏うことがあります。第三国への移転は、適⽤されるデータ保護法令、特に⼗分なデータ保護の⽔準の保証を遵守する場合にのみ⾏われます。
6. お客様個⼈情報の保存期間
当社は、個⼈情報をその利⽤⽬的の達成に必要な期間に限り保持し、保持期間経過後は合理的な期間内に、安全な⽅法で消去⼜は匿名化の措置を⾏います。
7. お客様の権利
お客様には以下の権利があります。
(1) 個⼈情報へのアクセス︓当社が保持するお客様の個⼈情報にアクセスする権利。
(2) 個⼈情報の修正︓個⼈情報の誤った内容を修正させる権利。
(3) 個⼈情報の削除︓個⼈情報の削除を要求する権利。
(4) 個⼈情報の利⽤の制限︓個⼈情報の利⽤を制限するよう要求する権利。
(5) 個⼈情報の利⽤に異議を唱える︓お客様の個⼈情報の使⽤に異議を唱える権利。
(6) 個⼈データポータビリティーの権利︓構造化され、⼀般的に使⽤される形式で個⼈データを受け取る権利。
8. 同意の撤回
お客様は個⼈情報の利⽤に関する同意を撤回することができます。その同意の撤回は、撤回前の同意に基づく個⼈情報の利⽤の合法性には影響を与えないこととします。
9. 監督機関への不服申⽴
当社はお客様の権利に関するお申出を受け付けてから1 か⽉以内に回答を提供します。1 か⽉以内に回答できない場合は、2 か⽉を超えない範囲の延⻑期間を理由とともに連絡します。1 か⽉以内に当社からの連絡がない場合、お客様は監督機関に苦情を申し⽴てることができます。
10. お客様個⼈情報をご提供いただけない場合の影響
当社は、お客様の個⼈情報のご提供を強いるものでなく、お客様にはご提供を選択する権利があります。しかしながら、お客様の基本情報や宿泊名簿記載事項などがご提供いただけない場合は、予約を承れない、あるいは⼀部のサービスをご提供できない等の影響が発⽣する可能性があります。
11. お客様個⼈情報のプロファイリング
当社は、マーケティングを⽬的とした個⼈情報のプロファイリングなど、⾃動化された取扱のみに基づいた意思決定を⾏うことはありません。
12. Cookie
当社は、お客様のWeb サイト利⽤の利便性を⾼め、広告配信を⾏う場合にCookie の情報を利⽤します。ブラウザの設定を変更することでCookie 機能を無効にすることができますが、その結果、⼀部のサービスを利⽤できなくなる場合があります。
13. お客様個⼈情報が漏洩した場合
万⼀、当社の個⼈情報の流出等の問題が発⽣した場合には、直ちにお客様にご連絡いたします。安全の確保を図り、必要に応じて当社のシステムを⼀時停⽌する、あるいは速やかにホームページ等で事実関係等を公表させていただきます。
14. お客様個⼈情報の処理に関する連絡先
お客様の個⼈情報の処理に関する担当部⾨および連絡先は以下の通りです。
担当部⾨：フォションホテル京都 宿泊部
所在地：〒600-8027 京都府京都市下京区難波町406
メールアドレス：reservation@hotelfauchonkyoto.com