个人信息保护方针

World Brands Collection Hotels & Resorts株式会社（以下简称“本公司”）深知保护个人信息的重要性，并遵守《个人信息保护法》及其他相关法律法规（以下统称为“个人信息保护法令”），对本公司所获取的个人信息，按照以下方式进行处理。

1．重要性认识

本公司在开展业务过程中，会处理与客户等相关的个人信息。作为《个人信息保护法》所定义的个人信息处理经营者，本公司充分认识到这些个人信息受个人信息保护法律法规保护的重要性，并在获取、使用和管理等各环节致力于保护个人信息。

2．遵守法律法规

本公司在开展业务过程中处理个人信息，并遵守个人信息保护相关的法律法规。

3．明确使用目的

本公司仅在实现个人信息使用目的的范围内使用个人信息，除法律另有规定外，不作其他目的的使用。

4．适当的获取

本公司不会通过不正当的手段获取个人信息。

5．使用目的的公布

本公司除法律另有规定外，将通过在店铺张贴、在官方网站刊登等适当方式，公布本公司对个人信息的使用目的。

6．确保数据内容的准确性

本公司将在达成使用目的所需的范围内，努力保持个人信息的准确性和最新内容。

7．安全管理措施

本公司为防止个人信息被篡改、破坏、丢失、泄露等事故的发生，将采取包括对董事及员工的监督、对受托方的监督、防止非法访问等安全管理措施。

8．向第三方提供

除非获得客户本人同意或依据法律允许的情况外，本公司不会向第三方提供个人信息。

9．关于委托事项

本公司在为达成使用目的所需的范围内，如将全部或部分业务委托外部机构执行，将通过签订包含个人信息保密义务及监督内容的合同等方式，适当管理与监督受托方。

10．关于信息公开等的请求

当客户本人提出个人信息的公开、更正、删除等请求时，本公司将依据个人信息保护相关法律进行适当处理。

11．遵守内部规章等

本公司为保障个人信息安全，制定内部规章，要求董事及员工遵守，并持续实施教育培训与宣传启蒙活动。

12．联系方式

如对本公司个人信息的处理有任何咨询，请联系以下部门：
〒107-6033 东京都港区赤坂一丁目12番32号 Ark森大厦33楼
World Brands Collection Hotels & Resorts株式会社 人事总务部
电话：03-6229-2130
受理时间：上午10:00～下午6:00

13．获取的个人信息种类

・姓名、联系方式（地址、电话号码、电子邮箱）
・商品及服务的使用记录
・过敏、喜好等为提供服务所需的信息
・通过本酒店网站及官方社交媒体（Facebook、Instagram、X、LINE、YouTube等）的浏览和使用记录，以及通过其他通信方式提供的信息

14．个人信息的使用目的

FAUCHON HOTEL KYOTO（以下简称“本酒店”）仅在达成以下目的所需的范围内使用所获取的客户或交易对象等的个人信息。
(1) 与客户联系
用于确认或落实预订、回复咨询或需求等，当本酒店因各种原因需与客户联系时使用。
(2) 服务的提供
除上述(1)外，还用于预约专车、提供餐饮服务（包括个别过敏应对）、客房清洁、费用支付与结算、所购商品及服务的寄送等。
(3) 向客户提供信息
根据客户以往使用本酒店的记录及其兴趣、偏好，向客户发送特定活动、促销或特别优惠的通知。此外，也包括根据客户在本酒店网站及官方社交媒体（Facebook、Instagram、X、LINE、YouTube等）上的浏览记录，显示符合客户喜好的内容或服务。
(4) 根据客户以往使用本酒店的记录及其兴趣、偏好，向客户发送特定活动、促销或特别优惠的通知。此外，也包括根据客户在本酒店网站及官方社交媒体（Facebook、Instagram、X、LINE、YouTube等）上的浏览记录，显示符合客户喜好的内容或服务。
根据客户的兴趣与关注，可能在本酒店或第三方网站上显示相关性较高的广告。
(5) 忠诚计划及会员优惠通知
根据客户使用本酒店服务或商品的情况，提供积分、优惠及忠诚计划的特别优惠通知。
(6) 提供本酒店合作方等的信息
提供关于本酒店关联公司、合作设施、商品及服务等的信息。
(7) 本酒店的经营、运营及商品・服务的改进
为实施与本酒店经营、运营、商品及服务相关的调查或问卷，或为改善客户应对进行员工培训。
(8) 回应法律或行政机关的通知、指导等要求。

15．关于共同使用的事项

本酒店可能在达成使用目的所需的范围内，共同使用所持有的个人信息。共同使用的个人信息将由对该信息负有管理责任的负责人妥善管理。
(1) 共同使用的个人信息项目
姓名、地址、电话号码、电子邮箱地址，以及为向客户提供服务所需的其他信息。 ※不包括信用卡信息。
(2) 共同使用者的范围
■Fauchon Hospitality（地址：8 Rue Volney, 75002 Paris, France）
※该公司于2018年成立，为FAUCHON品牌的酒店事业运营公司。本公司与该公司签订了酒店许可协议。
(3) 共同使用的目的
上述「14．个人信息的使用目的」中的(3)至(8)。

16．关于个人信息管理的负责人

（同时兼任上述「15．关于共同使用的事项」中的负责人。）
World Brands Collection Hotels & Resorts株式会社
代表董事社长　河本 浩
所在地：东京都港区赤坂一丁目12番32号　Ark森大厦33层
联系电话：03-6229-2130

17．关于客户个人信息处理的联系方式

如需了解有关客户个人信息公开等请求的手续（所需文件、受理方式、本人确认方法、手续费等详细内容），请联系以下部门。
联系方式：FAUCHON京都酒店　住宿部
地址：〒600-8027 日本京都府京都市下京区难波町406
电子邮箱：reservation@hotelfauchonkyoto.com