개인정보 보호방침

월드 브랜드 컬렉션 호텔 앤 리조트 주식회사(이하 “당사”라 합니다)는, 당사가 취득하는 개인정보에 대하여 「개인정보 보호법」 및 기타 관련 법령·규범(이하 “개인정보보호 관련 법령”이라 합니다)을 준수하며, 개인정보를 보호하는 것이 중요함을 인식하고, 다음과 같이 취급합니다.

1．중요성의 인식

당사는 업무 수행에 있어 고객 등과 관련된 개인정보를 취급하고 있습니다. 「개인정보 보호법」에서 정의된 개인정보취급사업자로서, 이러한 개인정보가 개인정보보호 관련 법령에 의해 보호되고 있음을 인식하고 있으며, 개인정보의 수집, 이용, 관리 등에 있어 그 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.

2．법령 준수

당사는 업무 수행 시 개인정보를 취급하며, 개인정보 보호 관련 법령을 준수합니다.

3．이용 목적의 명확화

당사는 개인정보를 이용 목적 달성에 한하여 사용하며, 법령에 정해진 경우를 제외하고 목적 외의 이용은 하지 않습니다.

4．적절한 수집

당사는 부정한 수단으로 개인정보를 수집하지 않습니다.

5．이용 목적의 공표

당사는 법령에서 정한 경우를 제외하고, 점포 내 게시나 홈페이지 게재 등의 적절한 수단을 통해 당사의 개인정보 이용 목적을 공표합니다.

6．데이터 내용의 정확성 확보

당사는 이용 목적 달성에 필요한 범위 내에서 개인정보를 정확하고 최신의 내용으로 유지하도록 노력합니다.

7．안전관리조치

당사는 개인정보의 변조, 파손, 분실, 유출 등의 사고를 방지하기 위해 임원 및 직원의 감독, 수탁업체의 감독, 불법 접근 방지 등 안전관리조치를 실시합니다.

8．제3자 제공

고객 본인의 동의를 받은 경우 또는 법령에 의해 허용된 경우를 제외하고, 당사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

9．위탁에 관한 사항

당사는 이용 목적 달성에 필요한 범위 내에서 업무의 전부 또는 일부를 외부에 위탁할 경우, 개인정보의 비밀유지의무 및 감독을 포함한 계약 체결 등을 통해 수탁업체를 적절하게 관리·감독합니다.

10．열람 등 요청

당사는 고객 본인으로부터 개인정보의 열람, 정정, 삭제 등의 요청이 있을 경우, 개인정보 보호 관련 법령에 따라 적절하게 처리합니다.

11．내부 규정의 준수 등

당사는 개인정보 보호를 위해 내부 규정을 제정하고, 임원 및 직원이 이를 준수하도록 하며, 지속적인 교육 및 계몽 활동을 실시합니다.

12．문의처

당사의 개인정보 취급에 관한 문의는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.
〒107-6033 도쿄도 미나토구 아카사카 1-12-32 아크모리 빌딩 33층
World Brands Collection Hotels & Resorts 주식회사 인사총무부
전화：03-6229-2130
문의 가능 시간：오전 10시 00분～오후 6시 00분

13．수집하는 개인정보의 종류

・성명, 연락처(주소, 전화번호, 이메일 주소)
・상품 및 서비스 이용 내역
・서비스 제공에 필요한 알레르기나 기호 등의 정보
・호텔 웹사이트 및 공식 소셜 미디어(Facebook, Instagram, X, LINE, YouTube 등)의 열람·이용 기록과 기타 통신 수단을 통해 제공된 정보

14．개인정보의 이용 목적

포숑호텔 교토(이하 “본 호텔”)은 다음 목적의 달성을 위해 필요한 범위 내에서만 고객 또는 거래처 등의 개인정보를 이용합니다.
(1) 고객과의 연락
예약 확인 및 확정, 문의나 요청에 대한 답변 등, 본 호텔이 고객과 연락을 취할 필요가 있을 때 사용합니다.
(2) 서비스 제공
위 (1) 외에도, 하이어 예약, 식사 제공(개별 알레르기 대응 포함), 객실 청소, 이용 요금의 지불 및 정산, 구매하신 상품・서비스의 배송 등을 위해 이용합니다.
(3) 고객에게 정보 제공
고객의 과거 이용 이력이나 관심사, 취향에 따라 특정 캠페인, 프로모션, 특별 오퍼를 안내하기 위해 사용합니다. 또한, 본 호텔의 웹사이트나 공식 소셜 미디어(Facebook, Instagram, X, LINE, YouTube 등)에서의 열람 기록에 기반하여, 고객의 취향에 맞는 콘텐츠나 서비스를 표시하는 것도 포함됩니다.
(4) 광고 송출의 최적화
고객의 관심사에 따라, 본 호텔 또는 제3자의 웹사이트에서 관련성이 높은 광고를 표시할 수 있습니다.
(5) 로열티 프로그램 및 회원 혜택 안내
본 호텔의 서비스나 상품 이용에 따른 포인트나 혜택, 로열티 프로그램 관련 특별 오퍼를 안내하기 위해 이용합니다.
(6) 제휴처 등의 정보 제공
본 호텔의 관련 회사, 제휴 시설, 상품・서비스 등에 관한 정보를 제공하기 위해 이용합니다.
(7) 호텔의 경영・영업 및 상품・서비스 개선
본 호텔의 경영・영업, 상품・서비스에 관한 조사나 설문을 실시하거나, 고객 응대 개선을 목적으로 직원 교육을 실시하기 위해 이용합니다.
(8) 법령 또는 행정 기관의 통지・지침 등에 대한 대응.

15．공동 이용에 관한 사항

본 호텔은 보유한 개인정보를 이용 목적 달성에 필요한 범위 내에서 공동으로 이용할 수 있습니다. 공동으로 이용되는 개인정보는 개인정보 관리에 책임이 있는 자가 책임을 가지고 관리합니다.
(1) 공동 이용되는 개인정보 항목
성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 기타 고객 서비스 제공 시 필요한 정보 ※ 신용카드 정보는 포함되지 않습니다.
(2) 공동으로 이용하는 자의 범위
■Fauchon Hospitality（주소: 8 Rue Volney, 75002 Paris, France）
※동사는 2018년에 설립된 FAUCHON 브랜드의 호텔 사업 운영 회사입니다. 본 회사는 동사와 호텔 라이선스 계약을 체결하고 있습니다.
(3) 공동 이용의 목적
상기 「14．개인정보의 이용 목적」 중 (3)부터 (8)까지의 항목.

16．개인정보 관리 책임자

(상기 「15．공동 이용에 관한 사항」의 책임자를 겸합니다.)
월드 브랜즈 컬렉션 호텔스 앤 리조츠 주식회사
대표이사 사장　가와모토 히로시
소재지：도쿄도 미나토구 아카사카 1초메 12-32, 아크모리 빌딩 33층
연락처：03-6229-2130

17．고객의 개인정보 처리 관련 문의처

고객의 개인정보 공개 등의 요청 절차(필요 서류, 접수 방법, 본인 확인 방법, 수수료 등)에 대한 자세한 내용은 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.
문의처：포숑 호텔 교토　숙박부
소재지：〒600-8027 일본 교토부 교토시 시모교구 난바초 406
이메일：reservation@hotelfauchonkyoto.com